プライバシーポリシー

　熊本トヨペット株式会社（以下当社という）がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティーの向上およびお客様のご便宜を　
はかるために、個人情報をご提供していただくことがあります。  当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全な
コミュニケーションに基づく最適な商品・サービス等の提供はありえないと考えております。  そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、
プライバシーポリシーとして、お客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。
 

　お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。  また、他の情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報と
いたします。店頭でお名前等をご記入頂いたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類に記載された情報、お問い合わせフォームや試乗フォームより
送信された情報などがこれにあたります。
 

　当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を当社ホームページで公表し、またはアンケート用紙・車両注文書等のお客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報を
ご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で適法かつ公正な手段によって取得いたします。
（１）取得態様の例
　　　お客様から直接個人情報を取得（アンケート用紙・車両注文書等における個人情報のご記入、商談中の会話等）するほか、第三者から提供を受ける形があります。
（２）取得する個人情報の例
　　　アンケート用紙・車両注文書等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や商談中にお話頂いた個人情報等があります。また、第三者より、第三者が
　　　別途取得した個人情報または個人関連情報（お客様の個人情報を分析した結果や、当該結果を踏まえてパーソナライズされたご提案を含みます。）の提供を受ける
　　　場合がありますが、別途、当社もしくはその第三者が、当社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示したうえで、個人情報または個人関連情報の
　　　提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。
　　　取得する個人情報には、音声・画像・映像等が含まれている場合があります。
 

　当社では、お客様の個人情報（お客様のご家族に関する情報を含みます。）を以下の目的のたに利用いたします。
　（１）定期点検、車検及び保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・サービス等に関するご提案のため。
　　　（郵便、電話、電子メール、訪問等によりご案内します。）
　（２）当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案するため。
　　　（お客様の個人情報（各種注文書・アンケート等）を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じたご案内・ご提案することを含みます。郵便、電話、
　　　　電子メール、訪問等の方法によりご案内・ご提案します。）
　（３）当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発及び品質の向上、またはお客様満足度向上策を検討するため。
　　　　（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法により実施し、アンケート調査を含みます。）
　（４）お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
　（５）店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。
　　　（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します。）
　（６）与信判断及び与信管理のため。ただし、車両クレジット等をご検討の場合など、与信判断等が必要な場合に限ります。
　（７）他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
　　　　・トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連する
　　　　　サービスの提供などのため。
　　　　・保険代理店として、以下の各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険などの商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連する
　　　　　サービスの提供などのため。
　　　＜保険会社＞
　　　　　東京海上日動火災保険株式会社
　　　　　あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
　　　　　三井住友海上火災保険株式会社
　　　　　損害保険ジャパン株式会社
　　　※各保険会社の利用目的については、各社ホームページを参照
　　　　　上記の利用目的は、関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。
　　　　　上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、書面などにより通知、または当社のホームページ（https://www.kumamototoyopet.com）
　　　　　などにより公表します。
　（８）その他、取得にあたって明示した目的。
 

　当社は、個人情報について、下記の場合を除いて第三者に提供することはありません。
　（１）お客さまから同意いただいた場合
　（２）当社が当社の取扱い商品等の仕入れ先に対し、商品どを適切にお客さまにお届け等するために必要な範囲内でお客さま情報を預ける場合
　（３）当社が業務委託先に、業務委託に必要な範囲内でお客様情報を届ける場合
　（４）トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約をした者に口頭、書面または電子媒体にて提供する場合
　（５）法令等で定める場合
　（６）その他緊急の場合
　　　・人の生命、身体または財産保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
　　　・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
　　　・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する櫃がある場合であって、お客さまの同意を得る
　　　　ことにより当該事務の遂行に支障を及ぼすそれがあるとき
　（７）保険代理店として利用する場合
　　　・当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に記載してあります。
　　＜当社と取引のある保険会社（ＨＰアドレス）＞
　　　　東京海上日動火災保険株式会社(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp)
　　　　あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(http://www.aioinissaydowa.co.jp)
　　　　三井住友海上火災保険株式会社（http://www.ms-ins.com）
　　　　損害保険ジャパン株式会社（http://www.sompo-japan.co.jp）

　　　また、特定個人情報等については、お客さまから取得させていただく際には、その利用目的を明示するとともに、取得した情報等については法令に定められた利用目的
　　　以外には利用いたしません。
 

　当社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人データを取り扱います。
また、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じ、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な
安全管理措置を適切に講じてまいります。
 

　当社が保有するご本人の保有個人データの開示・訂正等を希望される場合は、当社の定めるお手続きにより、法令に従って開示などに応じます。お手続きの方法に
つきましては、最寄りの店舗もしくは以下8．記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
　なお、保有個人データの開示等にあたりまして『1項目あたり500円』を手数料としてお支払いいただきます。
 

　当社の個人情報の取り扱いについてのご質問やご要望等については、下記の窓口にお問い合わせください。
　
【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口】　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フリーダイヤル：0120-921-511　／　メールアドレス：toyopet@p-kumamoto.co.jp



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2022年4月1日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　熊本トヨペット株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　齊藤賢司